Зубков А.Ф. Системный анализ : Учеб. пособие / А. Ф. Зубков, Т. А. Шорникова, 2005. - 108 с. с. - Текст : непосредственный.
Шорникова Т.А. Математическое моделирование системы массового обслуживания стохастическими диффузионными марковскими процессами : автореф. дис. .. канд. техн. наук: 05.13.18 / Т. А. Шорникова, 2003. - 18 с. - Текст : непосредственный.
Зубков А.Ф. Системный анализ в управлении предприятием : учеб. пособие / А. Ф. Зубков, Т. А. Шорникова, 2006. - 191 с. с. - Текст : непосредственный.