Ихсанова Л.Р. Услуги региональных банков: качество и эффективность / Л. Р. Ихсанова, В. И. Вагизова, 2015. - 102 с. - Текст : непосредственный.
Ихсанова Л.Р. Качество банковских услуг как фактор повышения эффективности деятельности региональных банков : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.10 / Л. Р. Ихсанова, 2011. - 19 с. - Текст : непосредственный.