Daley D.J. Estimating customer loss rates from transactional data / D.J.Daley,L.D.Servi, 1997. - 17 p. - Текст : непосредственный.
Daley D.J. Idle and busy periods in stable M/M/k queues / D.J.Daley,L.D.Servi, 1996. - 14 p. - Текст : непосредственный.