Ратманова С.Б. Качество библиотечного обслуживания: теоретические проблемы и методика изучения : специальность 05.25.03 "Библиотековедение, библиографоведение и книговедение" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.пед.наук / С. Б. Ратманова, 1996. - 16 с. - Текст : непосредственный.
Научные и технические библиотеки. - Журнал, 2009г. № 11. - Текст : непосредственный.
Вестник БАЕ. - , 2002г. № 3.
Библиотечное дело и проблемы информатизации общества : тезисы докладов международной научной конференции (Москва 27 - 28 апреля 1999 г.) : [в 3- частях] / Московский государственный университет культуры, Кафедра библиотековедения [и др.] ; научный редактор и автор предисловия - В. В. Скворцов ; составитель - Алешин Л.И. Ч. 1, 1999. - 202 с. (Введено оглавление). - Текст : электронный.
Ратманова С.Б. Перспективы библиотечного обслуживания в информационном обществе / С.Б.Ратманова. - Текст : непосредственный. // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества : Тез.докл.междунар.науч.конф.(Москва,27-28 апр.1999 г.) / Московский гос.ун-т культуры. Кафедра библиотековедения. - М. - 1999. - Ч.1. - с. 117-118
Приложение
для Android