Папкин А.И. Основы практического менеджмента : Учеб.пособие для студентов вузов по экон.спец. / А.И.Папкин, 2000. - 288 с. - Текст : непосредственный.
Психология общения : Энциклопедический словарь / Абдуллаева М. М., 2019. - 600 с. - Текст : электронный.