Крюковский А.А. Организация обслуживания клиентов на основе маркетинга взаимодействия (на примере рынка информационных продуктов и услуг) : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.05 / А. А. Крюковский, 2006. - 25 с. с. - Текст : непосредственный.