Амосова Н.Н. Введение в теорию массового обслуживания / Н. Н. Амосова, 2004. - 65 с. с. - Текст : непосредственный.
Вероятностные разделы математики : Учебник для бакалавров техн. направлений / Н.Н.Амосова,Б.А.Куклин,С.Б.Макарова и др.;Под общ. ред. Ю.Д. Максимова, 2001. - 588 с. - Текст : непосредственный.
Амосова Н.Н. Математика. Теория массового обслуживания : учеб. пособие / Н. Н. Амосова, Ю. Д. Максимов; под ред. В. В. Глухова, 2013. - 200 с. с. - Текст : непосредственный.